Legal & Transparencia
Política de Privacidad
Tratamiento y protección de datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 de la República de Colombia.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
ENIGMA Producciones, con sede principal en Cartagena de Indias, Colombia, es el responsable del tratamiento de los datos personales suministrados por prospectos, clientes y usuarios a través de este sitio web, cotizaciones y canales digitales directos.
Representante legal: Carlos Antonio Puello Castellón.
Líneas de atención: (+57) 320 535 1642 · (+57) 305 878 3187.
Correo para ejercicio de derechos: contacto@enigmaproducciones.com
2. Finalidad del Tratamiento de la Información
Los datos personales solicitados (nombre, teléfono móvil, correo electrónico, fecha y locación estimada del evento) son recolectados con las siguientes finalidades legítimas:
- Elaborar y remitir propuestas técnico-económicas personalizadas de producción de eventos (bodas, XV Años, grados y corporativos).
- Establecer contacto directo vía WhatsApp o llamada telefónica para coordinar visitas técnicas, requerimientos de montaje y formalización contractual.
- Cumplir con las obligaciones legales, contables y tributarias derivadas de la prestación de servicios en Colombia.
3. Derechos de los Titulares (Habeas Data)
De conformidad con el artículo 8 de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a ENIGMA Producciones.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
- Ser informado respecto del uso que se le ha dado a sus datos personales.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales.
4. Canales para Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR)
Para ejercer cualquiera de sus derechos de consulta, actualización o supresión de datos, puede enviar una solicitud formal al correo contacto@enigmaproducciones.com o comunicarse a nuestras líneas oficiales (+57 320 535 1642 · +57 305 878 3187). Su requerimiento será atendido en un plazo máximo de quince (15) días hábiles.