Legal & Condiciones
Términos y Condiciones
Términos comerciales y operativos para la cotización y contratación de servicios de ENIGMA Producciones.
1. Objeto y Alcance del Servicio
El presente documento regula las condiciones de uso de la plataforma web y la prestación de servicios de producción técnica integral para eventos sociales y corporativos (audio profesional, iluminación arquitectónica y robótica, pantallas LED, estructuras truss, tarimas y efectos especiales) por parte de ENIGMA Producciones en Cartagena de Indias y la Región Caribe colombiana.
2. Validez de Cotizaciones y Reservas
Los estimados generados a través de nuestro cotizador interactivo tienen carácter meramente orientativo. Toda propuesta económica formal tendrá una validez de quince (15) días calendario a partir de su emisión. La reserva definitiva de fecha y bloqueo de equipos en inventario se perfecciona únicamente con la suscripción del contrato de prestación de servicios y el pago del anticipo acordado.
3. Operación Técnica y Seguridad
Los equipos de ENIGMA Producciones son operados y supervisados exclusivamente por personal técnico certificado de la empresa. Por estrictas normas de seguridad industrial, no se permite la manipulación de sistemas de rigging, consolas de audio o tableros de potencia por parte de terceros sin previa autorización escrita de la dirección técnica.
4. Atención y Contacto
Para cualquier consulta relativa a términos de contratación o garantías de servicio, puede contactarnos a través del correo contacto@enigmaproducciones.com o a nuestras líneas oficiales (+57 320 535 1642 · +57 305 878 3187).